配送政策
配送政策
Stillwood Atelier 会谨慎处理饰品、手串、礼赠作品与生活方式器物的打包和配送。本页面说明订单处理、包装、发货、物流追踪与相关注意事项。
订单处理时间
订单通常会在确认后 2–5 个工作日内进行审核、整理与打包。遇到上新、节假日、订单量较大，或作品需要额外检查时，处理时间可能会略有延长。
配送地区与运费
可配送地区和运费可能会根据收货地址、订单金额、商品类型和配送方式而有所不同。如果你的订单符合免运费条件，相关信息会在结账页面或网站配送提示中显示。
物流追踪
如果订单支持物流追踪，我们会在发货后提供相关追踪信息。包裹刚交给承运方后，物流状态可能需要一段时间才会更新，请耐心等待。
关税与进口费用
国际订单可能会根据目的地国家或地区产生关税、税费或进口相关费用。这些费用通常由当地海关或相关机构决定，除非另有说明，一般由收件人承担。
地址问题、物流延误与包裹退回
下单前请确认收货地址完整、准确。如果因地址错误、信息不完整、无人签收或其他配送原因导致包裹延误、退回或无法送达，我们会根据具体情况与你联系，并说明后续可处理方式。